Privatlivspolitik & Handelsbetingelser

Signe Scharling Papirkunst
Frederiksvej 45
2000 Frederiksberg
mail: signe@scharling.dk
CVR: 43905236
Telefon: +45 21650720

Ordrebekræftelse
Du modtager en ordrebekræftelse på den oplyste mailadresse umiddelbart efter køb.
Modtager du ikke denne ordrebekræftelse, bedes du kontakte mig på signe@scharling.dk

Copyrights
Opskrifter og videoer købt hos Signe Scharling Papirkunst er kun til personlig brug. De må ikke kopieres, videresælges eller deles med andre. Ej heller må salg af produkter lavet efter opskriften i større skala finde sted. Du må gerne sælge produkter lavet efter opskriften i mindre skala, dvs. hvad du personligt kan producere og sælge. Der må ikke afholdes kurser – fysisk eller online - efter opskrifter lavet af Signe Scharling Papirkunst, ej heller i tilpasset form, uden eksplicit tilladelse.

Betaling
Signe Scharling Papirkunst modtager online betalinger med Visa, Mastercard, Maestro, Dankort, American Express, Apple Pay, Google Pay, MobilePay og PayPal.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

Levering
Opskrifter sendes som pdf-filer til din mailadresse. Sørg altid for at tjekke, at du har oplyst din mailadresse korrekt.
Ved køb af fysiske produkter afsendes de indenfor 7 dage.
I forbindelse med ferier og helligdage kan der opstå længere leveringstid.
Leveringsområde: Vi leverer indenfor Danmark
Alle ordrer, der sendes med GLS og PostNord får et trackingnummer.
Forsendelser med PostNord leveres direkte til adressen, og må henstilles på adressen ved levering hvis der ikke er plads i postkassen.

Udeblevne forsendelser
Har du valgt levering til pakkeshop, vær opmærksom på afhentningsfristen. Ved overskreden frist sendes pakken mod gebyr retur til os. Pakken kan sendes igen mod betaling af et nyt leveringsgebyr. Uafhentede pakker, som sendes retur, gælder ikke som en returnering, og prisen for varen returneres ikke til køber.
Ved udeblevne leverancer kontaktes signe@scharling.dk

Beskadiget levering
Er din ordre beskadiget ved levering, skal du kontakte os på signe@scharling.dk
Medsend billeddokumentation for den beskadigede ordre.

Fortrydelsesret på digitale varer
Ved køb af digitale varer/opskrifter accepterer du samtidig, at dine 14 dages fortrydelsesret på det digitale produkt bortfalder.

Fortrydelsesret på fysiske varer
Der gives ingen fortrydelsesret på fysiske håndlavede papirblomster købt på hjemmesiden, medmindre andet fremgår af din ordre.
Varer tages ikke retur.

Fortrydelsesret på fysiske kurser
Tilmelding til kurser i papirblomster er bindende og pengene gives ikke retur. Det er ikke muligt at ændre til en anden dato.
Vi forbeholder os retten til at aflyse dato for workshop såfremt der er færre end 5 tilmeldte.
Ved aflysning fra kursusudbyders side vil du få prisen for kurset retur.

Specialordre
Hvis varen er en specialordre (ordren indgåes kun ved foregående aftale) aftales pris og betaling inden påbegyndt arbejde.
Halvdelen af beløbet betales ved påbegyndelsen af produktets udførelse, og resten betales når varen er klar til afsendelse.
Du har ikke fortrydelsesret ved køb af specialfremstillede varer.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og fabrikation af produktet. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der er opstået på grund af brug eller opbevaring af papirblomsterne i sollys eller ved almindeligt slid.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til i rimelig tid Signe Scharling Papirblomster efter varens modtagelse.
Her anses max. 1 måned som rimelig tid, medmindre andet er aftalt.

Signe Scharling Papirblomster dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang, hvis reklamationen er berettiget.
Vi forbeholder os retten til at afhjælpe en mangel eller erstatte med en ubeskadiget vare fremfor at betale købsbeløbet tilbage. Det vil sige, at din vare bliver repareret, eller du vil få en ny vare tilsendt som erstatning for den, der reklameres for, såfremt din reklamation er berettiget.
Er det ikke muligt at reparere eller erstatte varen refunderes beløbet.
Ved reklamation, fejl og mangler kontakt os på:
Mail: signe@scharling.dk
Telefon: 21650720

Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl, udsolgte varer samt moms- og afgiftsændringer.

Persondatapolitik
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Signe Scharling Papirkunst.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Signe Scharling Papirkunst indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Opretter en konto
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.signescharling.dk er Signe Scharling Papirkunst, Frederiksvej 45, 2. th., 2000 Frederiksberg, cvr nr. 43905236

Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt eller din ydelse indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til Paypal, Mobilepay, NETS, Apple Pay, Google Pay, American Express, Shop Pay, Maestro, Mastercard , inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.

Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Vi har vores hjemmeside hos Shopify og betalingssystem gennem Paypal, Mobilepay, NETS, Apple Pay, Google Pay, American Express, Shop Pay, Maestro, Mastercard , som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i Shopifys datacentre.
Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse signe@scharling.dk.